|
|
Kjøpsvilkår
|
På www.grusbutikken.no kan du bestille varer via vår nettside. Hvis du har forespørsler om varer som
du ikke finner på hjemmesiden eller hvis du ønsker å kjøpe et større parti, ta kontakt med
grusbutikken.no direkte. Ring eller kontakt oss via e-post, du finner kontaktinformasjon på
nettsiden. Alle priser er inkludert norsk moms og avgifter. Norsk lov og praksis gjelder for
handel på www.grusbutikken.no. Etter bestilling vil du motta en ordrebekreftelse via e-post.
Ordrebekreftelsen vil inneholde informasjon om den avtalte bestillingen, betaling og levering.
Slik handler du hos oss:
For å fullføre et kjøp på grusbutikken.no må du gjennom fire trinn:
1. Finn produktene du ønsker, legg dem i din “handlekurv”, og “gå til kassen” når du er
ferdig.
.
2. Godkjenn bestillingen og salgsbetingelsene
3. Oppgi leveringsadresse og kontaktinformasjon
4. Velg betalingsmåte og fullfør med å betale
Betaling
Hos oss kan du bruke følgende betalingskort:
1.Visa/mastercard
Det er ingen betalingsavgifter når man bruker Visa/Mastercard på vår hjemmeside. Beløpet
blir trukket utført kontroll og godkjennelse av din bestilling. Betalingskortet vil aldri bli trukket
for mer enn det du selv har godkjent ved kjøpet.
2. Bank overføring
Velger du å betale ved en bankoverføring vil du få en nærmere beskrivelse av hvordan du
gjør dette i bestillingsbekreftelsen.
På vår side blir alle opplysninger om betalingskort kryptert.
3. Betalning via Paypal
Hvis du har en konto hos Paypal kan du overføre direkte til vår Paypalkonto ved å bruke vår e-post. Du finner mer informasjon under knappen i menyen ”Betaling”.
Frakt
For å finne fraktprisen til din adresse må du angi ditt postnummer på hjemmesiden. Da vil
fraktprisen stå under produktprisen på produktsiden. Fraktprisen som vises uten bruk av
postnummer er kun veiledende. Du kan også se fraktprisen ved å forespøre produktet i
handlekurven. Du vil alltid ha mulighet til å fjerne produkter fra din handlekurv ved å klikke
på det røde krysset i handlekurven for valgt produkt. I handlekurven kan man også se
totalpris, det vil si prisen for varen inkludert frakt. For mer informasjon om frakt og levering
klikk på “levering” i menyen.
Levering
Grusbutikkens leveringstider avhenger av type produkt og postnummer til ønsket
leveringsadresse. Leveringstiden blir vist etter at man har valgt produkt og adresse, da vil
den være synlig under produktet. Transporten skjer gjennom vårt eget selskap eller en våre
samarbeidspartnere. Oppgitt leveringstid vil alltid være veiledende og forsinkelser kan
forekomme ved situasjoner utenfor vår kontroll. Ved større forsinkelser vil du bli varslet av
oss. Økonomisk tap grunnet for sen levering vil ikke bli erstattet av Grusbutikken. Bestillinger
som er gjort før klokken 12, vil bli behandlet samme dag og levert etter angitt leveringstid.
Senere bestillinger blir behandlet neste virkedag.
Levering forutsetter adkomst tilpasset for tung lastebil. Det er sjåføren som avgjør om
adkomsten til ønsket leveringssted er tilstrekkelig. Dersom transporten ikke har tilgang til
ønsket leveringssted, så avgjør sjåføren hvor varene, nærmest ønsket sted, kan leveres. For
at lastebilen skal ha tilstrekkelig adkomst må veien være minst 3m bred og ha en fri høyde
på 4,5 meter. Vær oppmerksom på dette dersom du bor i et boligområde med trange gater.
Ta kontakt dersom du har spørsmål. Dersom du ikke er hjemme eller tilgjengelig ved
ankomst blir varene levert etter avtale. Ved leveringer over 14 tonn, må medfølgende
betingelser om adkomst oppfylles. Meldinger om endringer i levering eller forespørsler utover
våre standard betingelser må godkjennes og bekreftes av oss før varene sendes. Dersom
de ikke er bekreftet av oss, gjelder standard leveringsbetingelser.Vær også oppmerksom på at ved levering av Storsekker på pall, vil en jekketralle benyttes.
Dette medfører at underlaget må være egnet for bruk av jekketralle, vi kan i disse tilfellene
ikke levere på underlag av for eksempel grus, gress eller lignende. For leveringer med
Storsekk på pall, vil vi ikke ringe på forhånd, men du vil motta en sms fra vår
transportpartner.
Frakt kostnader
Prisen for frakt er inkludert i vår totalpris. Prisen for frakt avhenger av leveringsadresse og
bestillingens størrelse og vekt. Vi arbeider alltid for å levere alle bestilte produkter ved en
enkel levering, men på grunn av produktenes forskjellige karakter må noen bestillinger deles
opp i del-leveranser. Leveringskostnader vil kun bli tilbakebetalt dersom kjøpet annulleres
eller kanselleres før levering av Storsekken er påbegynt. Ved levering med storsekker utført med
standard frakt, kan Storsekken starte allerede flere dager før transporten, da storsekkene
skal fylles og pakkes. Dersom leveringen er påbegynt, belastes kunden. Varene kan
returneres på kundens regning. Vær oppmerksom på at frakt av varer som veier mer enn ett
tonn, representerer ofte den største delen av den totale prisen.
Angrerett
Kunden kan benytte angreretten. Dette innebærer at kunden kan returnere varene uten
grunn innen 14 dager etter levering. Kunden må selv ordne og betale for returfrakt til stedet
varene ble transportert fra.Varene må være uskadd og leveres i samme tilstand som da
kunden mottok varene.
Obs! Ikke alle varene har grunnlag for angrerett. Varer som blir spesiallaget ut fra dine valg
eller varer som ikke kan returneres, for eksempel tipplass med jord eller liknende. Les mer
på: https://www.forbrukerradet.no/forside/angrer-du-pa-et-kjop/
Ta kontakt med Grusbutikken.no dersom du ønsker å bruke angreretten eller har spørsmål.
Reklamasjon
Dersom en bestilling har feil eller mangler må kunden innen rimelig tid kontakte
Grusbutikken om dette.
Send en mail til oss med kunde- og vareinformasjon.
Kundeinformasjon: Navn, adresse og ordrenummer
Vareinformasjon: Varenummer, bilde av feil eller forklaring av mangel
Reklamasjonsrett gjelder ikke for feilbestilte varer, vit derfor hva du trenger før du bestiller.
Veiledende volum
Produktmengden oppgitt i vår mengdeberegner er veiledende. Man bør alltid beregne å
bruke litt mer enn hva mengdeberegner oppgir. Vekten kan også variere avhengig av om
materiale er tørt eller våt, derfor er også opplysninger om vekt kun veiledende. Vi får våre
opplysninger fra våre underleverandører og vi tar forbehold om feil eller endringer kan
forekomme i våre vareopplysninger.
Personlige opplysninger
Dine personopplysninger vil kun bli brukt til å gjennomføre avtaler mellom oss og deg som
kunde. Vi forbeholder oss retten til å undersøke om våre kunder er over 18 år og
kredittverdighet ved kredittkjøp.
Navn
Adress
Telefonnummer
E-post adresse
Vi registrerer dine personlige opplysninger med formålet om kunne levere din(e) produkt(er). Dine personopplysninger registreres hos Grusbutikken og arkiveres i fem år og slettes etter dette. Fem år er kravet fra regnskapsloven. Hvis myndighetene etterspør dine personlige opplysninger, vil vi sørge for at det er i samtykke med deg og du bu blir informert om hvilke opplysninger som eventuelt blir etterspurt og hvorfor.
Direktøren og salgsmedarbeiderene hos Grusbutikken har tilgang til de opplysninger som er registrert på deg. Den data-ansvarlige på www.grusbutikken.no er Lars Christensen. Våre kundeopplysninger er kryptert via en 8bit MD5 nyckel. Vi overfører derfor ikke krypterte kundeopplysninger.
Opplysninger som registreres på www.grusbutikken.no vil ikke videreformidles eller selges til en tredje part under noen omstendigeheter. Vi registrerer heller ikke sensitiv personlig informasjon.
Som registrert kunde hos Grusbutikken har du alltid rett til å klage på denne registreringen. Du har også rett til innsyn om hvilke opplysninger som er registrerte om deg. Disse rettighetene har du i henhold til persondataloven. Ved eventuell klage bedes du kontakte Grusbutikken via e-posten: kontakt@grusbutikken.no eller via de kontaktopplysninger som du finner nederst på siden.
Loggstatistikk
Grusbutikkens nettside bruker et statistikksystem for å samle informasjon om antall
besøkende, hvor de kommer fra og hvor på siden de var når de forlot siden.
Statistikken anvendes til å optimalisere nettsiden og dens funksjoner.
Sikkerhet og cookies
Grusbutikken benytter seg av cookies for å forbedre din brukeropplevelse. Cookies
er en informasjonskapsel som lagres i din nettleser og som gjør det mulig å gi deg
en mer tilpasset brukeropplevelse på nett, blant annet med mer målrettet
annonsering.
Bestillingsinformasjon ved kjøp lagres i vårt regnskapssystem i opptil 10 år, og
brukes til salg og annonsering av populære produkter i området. Hos Grusbutikken
brukes informasjonskapsler til gjennomføring av bestilling og slettes etter én dag.
Alle IP-adresser i loggen vår lagres, men brukes kun ved mistanke om svindel eller
misbruk. Som registrert kunde i vårt system har du alltid mulighet til å få innsyn i
registrerte data.
|
|
|
|
